Vauhdikas tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, millaisia henkilötietoja Vauhdikas voi käsitellä, miksi tietoja tarvitaan ja miten ne liittyvät Pay N Play -pelaamiseen, Zimpler-maksuihin, kotiutuksiin, turvallisuuteen sekä asiakaspalveluun.

Vauhdikas toimii ilman tavallista käyttäjänimellä ja salasanalla tehtävää rekisteröintiä. Pelaaja tunnistautuu verkkopankkitunnuksilla Zimplerin kautta, ja pelitili muodostuu vahvan tunnistamisen yhteydessä. Tämä vähentää lomakkeita, ei henkilötietojen tarvetta. Pankkitunnistus on nimenomaan henkilöllisyyden varmistamista, ei taikatemppu, jossa tiedot katoavat ilmaan.

Käyttämällä Vauhdikkaan sivustoa, tekemällä talletuksen tai avaamalla pelitilin hyväksyt sen, että palvelun toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja voidaan käsitellä tämän käytännön mukaisesti.

Mitä tietoja Vauhdikas voi kerätä?

Käsiteltävät tiedot riippuvat siitä, selaatko vain sivustoa vai käytätkö pelitiliä ja maksutoimintoja. Pay N Play -mallissa osa tiedoista saadaan pankkitunnistautumisen ja Zimplerin kautta.

Mahdollisia tietoryhmiä ovat:

• nimi ja muut tunnistamiseen tarvittavat henkilötiedot,
• syntymäaika ja täysi-ikäisyyden vahvistamiseen liittyvät tiedot,
• osoitetiedot, jos niitä tarvitaan lisävarmennukseen,
• pankkitunnistautumiseen liittyvät vahvistustiedot,
• pelitilin tunnistetiedot,
• talletus- ja kotiutushistoria,
• bonus- ja kampanjatiedot,
• pelihistoria ja pelitilin tapahtumat,
• vastuullisen pelaamisen rajat ja estot,
• asiakaspalvelun kanssa käydyt keskustelut,
• laitteen, selaimen ja verkkoyhteyden tekniset tiedot,
• IP-osoite ja kirjautumiseen liittyvät lokitiedot,
• KYC-asiakirjat, jos niitä pyydetään.

Vauhdikkaan pääsivun materiaalissa ei anneta täydellistä teknistä tietoluetteloa. Sen vuoksi tähän ei ole lisätty esimerkiksi tarkkoja analytiikkatunnisteita, laite-ID:itä tai markkinointiprofiilien nimiä ilman lähdetukea.

Pay N Play ja Zimpler-tunnistautuminen

Vauhdikas käyttää Zimpleriä verkkopankkitalletuksiin, kotiutuksiin ja Pay N Play -tunnistautumiseen. Pelaaja valitsee pankin, vahvistaa henkilöllisyytensä verkkopankkitunnuksilla ja palaa sen jälkeen pelitilille.

Tunnistautumisen yhteydessä käsiteltäviä tietoja voidaan käyttää:

• pelitilin luomiseen,
• olemassa olevan pelitilin löytämiseen,
• henkilöllisyyden vahvistamiseen,
• täysi-ikäisyyden tarkistamiseen,
• talletuksen tai kotiutuksen käsittelyyn,
• väärinkäytösten ja useiden tilien ehkäisemiseen.

Zimpler toimii maksupalveluna Vauhdikkaan ja pelaajan pankin välissä. Pankkitunnuksia ei pidä koskaan lähettää Vauhdikkaan asiakaspalvelulle. Tuki ei tarvitse niitä, eikä kukaan järkevä pyydä.

Miksi henkilötietoja käsitellään?

Henkilötietoja tarvitaan ennen kaikkea pelitilin ja maksujen toimintaan. Niitä voidaan käyttää myös turvallisuuteen, pelaamisen hallintaan ja lisenssivaatimuksiin liittyvissä tarkistuksissa.

KYC ja henkilöllisyysasiakirjat

Pay N Play -tunnistus hoitaa suuren osan henkilöllisyyden vahvistamisesta pankin kautta. Vauhdikas voi silti pyytää lisäasiakirjoja kotiutuksen, maksun tai turvallisuustarkistuksen yhteydessä.

Mahdollisesti pyydettäviä asiakirjoja ovat:

• passi tai henkilökortti,
• osoitteen todistava asiakirja,
• pankkitiliä tai maksutapaa koskeva vahvistus.

Vauhdikkaan lähdemateriaalissa ei määritellä täsmällistä asiakirjalistaa, hyväksyttyä tiedostomuotoa tai normaalia käsittelyaikaa. Ne määräytyvät sen mukaan, mitä pelaajan omalla tilillä tai asiakaspalvelun ohjeissa pyydetään.

Asiakirjojen tulee olla luettavia ja vastata tunnistautumisen yhteydessä saatuja tietoja. Rajattu henkilökortti, tumma kuva ja eri nimellä oleva pankkitili ovat klassinen resepti viivästykselle.

Maksutiedot ja Zimpler-tapahtumat

Vauhdikkaan talletukset ja kotiutukset kulkevat Zimplerin kautta. Talletuksen minimisummaa on 10 €, kotiutuksen minimisummaa 50 € ja päivittäinen nostoraja 5 000 €. Kotiutuksesta veloitetaan 3 €.

Maksuihin liittyviä tietoja voidaan käsitellä:

• talletuksen vahvistamiseen,
• kotiutuksen lähettämiseen pankkitilille,
• maksun tilan tarkistamiseen,
• epäonnistuneen maksun selvittämiseen,
• petosten ja luvattoman käytön ehkäisemiseen,
• maksuhistorian ylläpitämiseen.

Vauhdikas ei tarvitse verkkopankin salasanaa, tunnuslukua tai PIN-koodia. Nämä tiedot syötetään pankin omassa vahvistusympäristössä, ei kasinon chatissa.

Pelihistoria ja bonustiedot

Pelitilin toiminta edellyttää tietoja panoksista, voitoista, talletuksista, kotiutuksista ja bonuskampanjoista. Tietoja voidaan tarvita esimerkiksi bonuksen kierrätyksen tarkistamiseen tai pelitapahtuman selvittämiseen.

Vauhdikkaan tervetuliaisbonuksessa on 35x kierrätys bonusrahalle, 5 € maksimipanos ja seitsemän päivän voimassaoloaika. Järjestelmän täytyy siis pystyä seuraamaan, mitä pelejä tilillä on pelattu, millä panoksella ja milloin.

Pelihistoria voi sisältää:

• pelin nimen,
• panoksen määrän,
• pelikierroksen ajankohdan,
• voiton tai tappion,
• bonusrahan käytön,
• turnaus- tai kampanjapisteet.

Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot

Vauhdikas tarjoaa talletusrajan, tappiorajan, aikarajan, pelitauon ja pelieston. Nämä asetukset tallennetaan pelitilille, jotta rajoitukset voidaan toteuttaa käytännössä.

Käsiteltäviä tietoja voivat olla:

• asetettu päivä-, viikko- tai kuukausiraja,
• pelisession aikaraja,
• pelitauon alkaminen ja päättyminen,
• pelieston tila,
• asiakaspalvelun kanssa käydyt vastuullisen pelaamisen keskustelut.

Näitä tietoja ei käsitellä vain sivuston mukavuusasetuksina. Jos tilillä on peliesto, järjestelmän täytyy tunnistaa pelaaja myös myöhemmin. Muuten koko esto olisi lähinnä koriste.

Evästeet ja tekniset tiedot

Vauhdikkaan sivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknisiä ratkaisuja, jotta selainistunto, pelitili ja sivuston perustoiminnot toimivat.

Evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi:

• istunnon ylläpitämiseen,
• kirjautumisen ja pankkitunnistautumisen jatkamiseen,
• kieliasetusten muistamiseen,
• sivuston turvallisuuden parantamiseen,
• teknisten virheiden tunnistamiseen,
• sivuston käytön analysointiin,
• kampanjoiden toiminnan seuraamiseen.

Lähdemateriaalissa ei anneta Vauhdikkaan tarkkaa cookie-luetteloa tai yksittäisten evästeiden voimassaoloaikoja. Jos sivustolla näkyy evästeasetusten työkalu, sen hetkinen lista on oikea paikka tarkistaa tiedot.

Kaikkien evästeiden estäminen voi vaikuttaa Pay N Play -prosessiin, pelitilin tunnistamiseen tai sivun toimintaan. Selain ei silloin vain “suojaa yksityisyyttä”, vaan saattaa samalla rikkoa puolet kassasta. Näinkin käy.

Tekniset lokit ja laitteen tiedot

Sivuston käyttö voi muodostaa teknisiä lokitietoja. Niitä voidaan tarvita turvallisuuteen, virheiden selvittämiseen ja luvattoman käytön tunnistamiseen.

Teknisiä tietoja voivat olla:

• IP-osoite,
• selaimen tyyppi,
• laitteen käyttöjärjestelmä,
• istunnon ajankohta,
• sivut ja toiminnot, joita käytettiin,
• maksu- tai kirjautumisvirheet.

Tarkkaa teknistä kenttälistaa ei ole annettu Vauhdikkaan aineistossa, joten sitä ei esitetä täydellisenä tai lopullisena luettelona.

Tietojen turvallisuus

Vauhdikas käyttää SSL-suojausta. Rahansiirtojen kerrotaan olevan pankkitason salauksella suojattuja, ja Zimpler käsittelee verkkopankkimaksut sekä tunnistautumisen.

Kasino toimii Malta Gaming Authorityn lisenssillä. Lisenssi ja salaus ovat tärkeitä, mutta käyttäjän omat valinnat vaikuttavat edelleen paljon.

• Käytä vain Vauhdikkaan oikeaa sivustoa.
• Älä hyväksy pankkitunnistuspyyntöä, jota et käynnistänyt.
• Älä jaa pankkitunnuksia tai PIN-koodeja.
• Lukitse puhelin ja tietokone.
• Vältä maksuja avoimessa Wi-Fi-verkossa.
• Älä lähetä asiakirjoja tuntemattomaan sähköpostiin.

Henkilötietojen jakaminen palveluntarjoajille

Vauhdikkaan toiminta edellyttää ainakin Zimplerin kaltaisen maksupalvelun käyttöä. Lisäksi pelit tulevat useilta ulkoisilta pelivalmistajilta, kuten NetEntiltä, Play’n GO:lta, Microgamingilta, Relax Gamingilta, Hacksaw Gamingilta ja Evolution Gamingilta.

Henkilö- tai tapahtumatietoja voidaan käsitellä palveluntarjoajien kanssa silloin, kun se on tarpeen:

• maksun tai tunnistautumisen toteuttamiseen,
• pelikierroksen suorittamiseen,
• teknisen virheen selvittämiseen,
• petosten ja väärinkäytösten ehkäisyyn,
• lisenssi- tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseen.

Tämä ei tarkoita, että kaikki tieto jaetaan kaikille. Se tarkoittaa, että verkkopankkimaksu ei voi tapahtua ilman maksupalvelua eikä live-ruletti ilman pelipalvelinta. Aika arkinen totuus.

Markkinointi ja henkilökohtaiset tarjoukset

Vauhdikas tarjoaa henkilökohtaisia Viikon Tarjouksia, päivittäisiä Vauhtiralleja, Sunnuntain Boostin ja VIP-etuja. Kampanjoiden näyttäminen voi edellyttää tietoja pelitilin käytöstä, bonuskelpoisuudesta ja aiemmasta toiminnasta.

Henkilökohtaiset tarjoukset eivät tarkoita, että käyttäjän kaikki yksityiset tiedot olisivat avoinna markkinointiin. Niiden muodostaminen voi silti perustua esimerkiksi siihen, onko pelaaja uusi, aktiivinen, VIP-ohjelmassa tai käyttänyt tiettyä kampanjaa.

Vauhdikkaan materiaalissa ei kerrota tarkkaa markkinointisuostumusten hallintatapaa tai poistumislinkkiä. Pelaajan kannattaa käyttää pelitilin asetuksia tai sivuston asiakaspalvelua, jos hän haluaa kysyä markkinointiviesteistä.

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Vauhdikkaan lähdemateriaalissa ei anneta tietoryhmäkohtaisia säilytysaikoja. Sen vuoksi tässä ei luvata, että tiedot poistetaan esimerkiksi 30 päivän, viiden vuoden tai minkään muun keksityn ajan jälkeen.

Säilytysaika voi riippua siitä:

• onko pelitili aktiivinen,
• liittyvätkö tiedot maksuun tai kotiutukseen,
• onko käynnissä turvallisuus- tai väärinkäytöstarkistus,
• onko tilillä peliesto,
• edellyttävätkö lisenssi- tai muut velvoitteet tietojen säilyttämistä.

Tilin sulkeminen ei välttämättä poista kaikkea tietoa heti. Maksu-, tunnistus- ja peliestotietoja voidaan joutua säilyttämään pidempään.

Pelaajan oikeudet omiin tietoihin

Sovellettavasta lainsäädännöstä ja pyynnön luonteesta riippuen pelaaja voi pyytää tietoa henkilötietojensa käsittelystä, korjata virheellisiä tietoja tai kysyä niiden poistamisesta ja rajoittamisesta.

Pyyntö voi koskea esimerkiksi:

• omien henkilötietojen tarkistamista,
• virheellisen tiedon korjaamista,
• tietojen käsittelyn selventämistä,
• markkinointiviestien rajoittamista,
• pelitilin sulkemista,
• tietojen poistamista silloin, kun poistamiselle ei ole estettä.

Kaikkia tietoja ei välttämättä voida poistaa pyynnöstä heti. Jos tieto liittyy rahansiirtoon, henkilöllisyyden tarkistamiseen, turvallisuuteen tai peliestoon, säilyttämiselle voi olla perusteltu tarve.

Miten tietosuojaa koskeva pyyntö tehdään?

Vauhdikkaan pääsivun mukaan asiakaspalvelu on käytettävissä suoraan sivuston kautta. Erillistä tietosuojasähköpostia, postiosoitetta tai tietosuojavastaavan nimeä ei aineistossa mainita.

Tietosuojaa koskevassa pyynnössä kannattaa kertoa:

• että asia koskee henkilötietoja,
• mikä tieto tai käsittely on kyseessä,
• mitä haluat tarkistaa, korjata tai poistaa,
• milloin käytit pelitiliä tai maksua, jos se auttaa tunnistamisessa.

Vauhdikas voi pyytää henkilöllisyyden vahvistamista ennen tietojen luovuttamista tai muuttamista. Se on järkevää. Olisi melko kamalaa, jos kuka tahansa voisi pyytää toisen maksuhistorian pelkän nimen perusteella.

Alaikäisten tiedot

Rahapelaaminen ei ole tarkoitettu alaikäisille. Pay N Play -tunnistautumista ja mahdollisia KYC-tarkistuksia voidaan käyttää iän ja henkilöllisyyden vahvistamiseen.

Aikuinen ei saa antaa alaikäisen käyttää omaa pelitiliään tai verkkopankkitunnuksiaan. Myöskään toisen henkilön nimellä avattua tiliä ei pidä käyttää.

Yhteiskäyttöisillä laitteilla kannattaa:

• lukita laite,
• poistua pelitililtä käytön jälkeen,
• olla tallentamatta pankkitunnuksia,
• käyttää tarvittaessa lapsilukkoa tai suodatusohjelmaa.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää, jos Vauhdikkaan palvelut, maksutavat, tunnistautuminen, tekniset ratkaisut tai lakisääteiset velvoitteet muuttuvat.

Ajantasainen versio on se, joka julkaistaan tällä sivulla. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti pelitiliin tai henkilötietojen käyttöön, siitä voidaan ilmoittaa myös sivustolla tai pelitilin kautta.